Política de privacidad

¿Quiénes somos?

Nuestro sitio web: http://saboraztecaofficial.com.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos proporcionados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y el agente de usuario del navegador, para ayudar a la detección de spam y moderación.

Una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada “hash”) puede ser enviada al servicio Gravatar para ver si lo utilizas. La política de privacidad de Gravatar está disponible aquí.

Tras la aprobación de tu comentario, tu perfil y foto de Gravatar (si corresponde) serán visibles públicamente junto con tu comentario.

Los datos recopilados se conservan mientras tu comentario permanezca en nuestro sitio y pueden ser eliminados bajo tu solicitud. Al enviar un comentario, consientes que tus datos sean procesados según esta finalidad.

Contenido multimedia

Si subes imágenes o videos a nuestro sitio web, asegúrate de que no contengan datos de ubicación incrustados (EXIF GPS o similares). Los visitantes podrían ver o extraer cualquier información de ubicación incluida.
Te recomendamos eliminar toda metainformación de ubicación antes de subir tus archivos para proteger tu privacidad.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de compra y el funcionamiento del sitio. Estas cookies nos permiten:

  • Recordar tu carrito de compras y preferencias durante tu sesión, para que no pierdas productos mientras navegas.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación con fines estadísticos y de mejora de la web.
  • Personalizar contenido y publicidad según tus preferencias (solo si das consentimiento).

Tipos de cookies que usamos:

  • Cookies necesarias: imprescindibles para que el sitio funcione (carrito, proceso de pago).
  • Cookies de preferencias: recuerdan tus elecciones, como idioma o región.
  • Cookies de analítica y marketing: ayudan a entender cómo usas el sitio y mejorar nuestra oferta.

Puedes gestionar y desactivar cookies desde tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si desactivas cookies necesarias.

Cookies de marketing y publicidad (Facebook Ads y Google Ads)

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para fines de marketing y publicidad, incluyendo:

  • Google Ads: Para mostrar anuncios relevantes según tus intereses y analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
  • Facebook Ads: Para mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram y medir la efectividad de nuestras campañas.

Estas cookies recopilan información de manera anonimizada, como las páginas que visitas en nuestro sitio, tus interacciones con anuncios y preferencias de navegación.

Tu consentimiento: Para cumplir con las regulaciones de privacidad, solo activaremos estas cookies si has dado tu consentimiento. Puedes gestionar o desactivar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.

Privacidad de terceros: Ten en cuenta que Facebook, Google y otros proveedores de publicidad pueden recopilar información sobre ti a través de estas cookies y la usarán según sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas para más detalles:

Contenido de otros sitios web o plataformas

Nuestro sitio web puede incluir contenido embebido de terceros, como videos, imágenes, mapas, artículos, reseñas o contenido general de otras plataformas.

Este contenido se comporta de la misma manera que si visitaras directamente esos sitios externos. Los sitios de terceros pueden recopilar información sobre ti, usar cookies, incluir rastreadores adicionales y registrar tu interacción con el contenido, especialmente si tienes una cuenta y estás conectado a esos servicios.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de cada sitio de terceros para entender cómo usan tus datos, ya que nosotros no controlamos esas prácticas.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

¿Cómo manejamos tus datos?

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir tu información personal únicamente con proveedores y servicios necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.) para procesar tus pagos de manera segura.
  • Servicios de envío y logística para entregar tus pedidos.
  • Servicios de analítica y marketing (Google Analytics, herramientas de email marketing) solo con fines de técnicas de marketing.
  • Autoridades legales en caso de que sea requerido por ley.

Todos nuestros proveedores están obligados a proteger tus datos y a usarlos únicamente para los fines para los que fueron compartidos.

¿Cúanto tiempo mantenemos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:

  • Procesamiento de pedidos y envíos: mantenemos la información de contacto, dirección y detalles de compra mientras tu pedido esté activo y hasta cumplir con obligaciones fiscales o legales.
  • Facturación y contabilidad: conservamos datos fiscales y de facturación según lo requerido por la ley (generalmente 5 años en México).
  • Formularios de contacto o consultas: mantenemos tus datos mientras sea necesario para dar seguimiento a tu solicitud, y luego los eliminamos.

Una vez cumplidos estos fines y expirados los plazos legales, eliminamos o anonimamos tus datos de manera segura.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos ingresados en nuestra web?

Como cliente o visitante de nuestra tienda, tienes derechos sobre los datos personales que recopilamos sobre ti, incluyendo:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, como información de contacto, pedidos, facturación y consultas.
  • Rectificación: Puedes solicitar que se corrijan o actualicen tus datos si son incorrectos o incompletos.
  • Cancelación o eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales, fiscales o de seguridad que nos obliguen a conservarlos.
  • Oposición y limitación: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que solo se utilicen para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante nuestro correo saborazteca@proton.me o nuestras redes sociales primarias. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la ley aplicable.

Actualización de la politica de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Restricción a menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos información personal de ellos. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

Carrito de compra